카카오톡 고객센터 전화번호

거의 모든 국민들이 가장 많이 사용하는 국민 메신저 카카오톡은 작년 11월부터 고객센터 전화번호를 없애고 대신 챗봇이라는 기능이 생겼습니다. 카카오에서는 고객들에서 더 쉽고 편리한 상담을 제공하게 위해 톡 상담 서비스를 오픈했다고 하는데 급하게 문의할 때는 어디에 있는지 찾지를 못해서 답답할 것도 같습니다. 그래서 카카오톡 고객센터 문의방법을 알려드리려고 합니다. 크게 어렵지 않으니 차근차근 따라오시면 됩니다.

먼저 카카오톡으로 들어가서 프로필을 켠 상태에서 설정(톱니바퀴)을 클릭해주세요. 3개의 메뉴에서 '전체 설정'으로 들어가시면 됩니다.

그리고 맨 아래로 내리셔서 '고객센터/도움말' 클릭 후 두 번째 '문의하기'를 클릭하시면 됩니다. 

이메일로 궁금한 내용을 전달하고 받으시려면 아래의 화면에서 이메일을 보내시면 되겠습니다. 그러나 우리는 상담원과의 채팅을 해야 하니까'상담하기'를 클릭합니다.

'상담원으로 전환하기'를 클릭하시고 상담하실 서비스를 선택하시면 상담원과 채팅을 할 수 있습니다. 운영시간은 월요일부터 금요일까지이고 시간은 10시에서 6시 30분까지입니다. 위에서 말씀드렸다시피 전화상담은 없어졌으니 메일이나 채팅으로 문의가 가능합니다. 그럼 유익한 상담되시길 바라겠습니다.